Câu hỏi về quyền và trách nhiệm của bạn
Có, bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản hoặc xóa nó vĩnh viễn thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với hỗ trợ. Khi tạm dừng, ví helo88 của bạn được bảo vệ và bạn có thể khôi phục nó sau. Việc xóa tài khoản là vĩnh viễn.
Có, nếu bạn sử dụng helo88 để gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm các chính sách của chúng tôi, helo88 có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bạn. Bạn sẽ được thông báo lý do, và bạn có quyền yêu cầu xem lại quyết định.
Không — bạn phải đặt lại mật khẩu trước tiên. Hỗ trợ helo88 sẽ xác minh danh tính của bạn qua email hoặc số điện thoại, sau đó giúp bạn truy cập lại tài khoản. Từ đó, bạn có thể rút tiền như bình thường.
Helo88 sẽ kiểm tra giao dịch với bản ghi helo88 của bạn và lịch sử ví MoMo hoặc ZaloPay. Trong hầu hết các trường hợp, tiền đã đến ví bên ngoài của bạn trong vòng một phút; nếu không, hỗ trợ sẽ điều tra nó.
Không, điều khoản của helo88 yêu cầu bạn là người duy nhất sử dụng tài khoản của mình. Nếu bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác chơi, helo88 có thể tạm dừng tài khoản để bảo vệ nó. Hãy giữ mật khẩu riêng tư.
Helo88 ghi lại lịch sử trò chơi và giao dịch của bạn để xác minh rút tiền và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không theo dõi hoạt động ngoài helo88.com hoặc ứng dụng helo88. Bạn có thể xem được tất cả dữ liệu này bất cứ lúc nào.
Helo88 mã hóa mọi giao dịch và lưu trữ bản sao lưu dữ liệu tài khoản để bảo vệ ví của bạn. Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật, hỗ trợ của chúng tôi sẽ khôi phục tài khoản của bạn bằng bản ghi giao dịch được xác minh, đảm bảo tiền của bạn an toàn.
